Support
Technische Unterstützung
Wir sind für Sie persönlich da
Von der Produktgestaltung bis hin zum Endkunden-Support übernehmen wir nach Abstimmung die komplette Abwicklung für unsere gewerblichen Kunden - inklusive aller Service-Leistungen, die eventuell zum Produkt gehören. Auch nach dem Kauf kümmern wir uns dann mit einem kompetenten Kundeservice-Team um die verschiedensten Anliegen und Wünsche.
Ersatzteile im Online-Shop
Benötigen Sie ein Ersatzteil? Schauen Sie bitte zunächst in unserem Online-Shop nach. Unser Team steht aber auch gerne für Sie persönlich zur Verfügung. Für weitere Informationen folgen Sie bitte den nachfolgenden Links. Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.
Während der Gewährleistungszeit hat der private Endkunde seine Gewährleistungsansprüche unter Vorlage einer Kopie des Kaufbeleges bei seinem Fach- oder Onlinehändler anzumelden. In bestimmten Fällen (wie Geschäftsaufgabe des Händlers oder im Umzugsfall) kann der Antrag auch direkt an unser Serviceteam gerichtet werden.
Wir weisen darauf hin, dass eventuelle Versandkosten, zu Lasten des Endkunden gehen können. Nicht zur Gewährleistung gehören Defekte, die aufgrund normaler Abnutzung entstehen. Die Gewährleistung entfällt auch bei unsachgemäßen bzw. nicht bestimmungsgerechten Gebrauch des Fahrrads. Dazu zählen auch eine mangelhafte Endmontage, fehlende Wartung und Produktpflege, Überlastung, Sturz, und Veränderungen an dem Fahrzeug. Die gesetzlichen Rechte und Mängelansprüche werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Wünschen Sie technische Unterstützung? Unser kompetentes Service Team ist gerne für Sie da. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Selbstverständlich können Sie uns während der Geschäftszeiten auch telefonisch erreichen.
